Sok vállalkozás számára a weboldal még mindig csak egy kötelező elem. Valami, ami „kell”, mert manapság mindenkinek van. Feltöltik a cég logóját, létrehozzák a menüpontokat, a szolgáltatások listáját és néhány elérhetőséget is megjelenítenek, aztán hátradőlnek, várva az érdeklődőket. Az esetek nagy részében a konverziók elmaradnak, a látogatók jönnek-mennek és az oldal nem igazán hoz semmit, ami építené a céget és növelné a bevételeket. Vajon miért?
A válasz gyakran nem technikai hiba, szimplán a honlap nem a felhasználókra van optimalizálva, nem megfelelő a felépítése, az információk nehezen értelmezhetők és nem nyújt azonnal megoldást arra a problémára, amelyre a potenciális ügyfél éppen a megoldást keresi. Nincs mögötte meghatározott cél, irány, történet, amely megszólítana bárkit is.
A látogató nem keresgélni akar
Amikor valaki megérkezik egy weboldalra, nem keresgélni jött. Terméket, szolgáltatást és információt keres egy probléma megoldására, igény kielégítésére és pillanatok alatt eldől, hogy marad-e. Itt merül fel az első és legfontosabb kérdés: Érti-e a látogató néhány másodperc alatt, mit csinálsz, mit kínálsz és miért lenne ez jó neki?
Ha az érkezési oldalon (pl. főoldal) túl általános dolgok szerepelnek, nincs világos ajánlat és a struktúra túl bonyolult, akkor a látogató nem fogja végigolvasni az oldalt és nem válik belőle ügyfél. Nem azért, mert nem kíváncsi, hanem mert nincs ideje megfejteni, hogy miért érdemes tőled vásárolnia bármit és mi az ajánlatod.
A szép weboldal önmagában kevés! Ha labdába akarsz rúgni a konkurenciákkal telített piacon, kell mögé marketingstratégia is!
Kritikus fontosságú, hogy egy weboldal vagy landing oldal ne csak látványos legyen, hanem világos, érthető és meggyőző. Egy jól felépített, átgondolt struktúrájú oldal tudja, hogy kihez szól és nem terheli a látogatót felesleges információval, hanem megragadja és vezeti a figyelmet, kérdésekre ad választ, ajánlatot vázol és segít a döntéshozatalban, azaz meggyőz.
Hiányzik a cél és a célzott tartalom
Gyakori hiba, hogy egy weboldal egyszerre próbál mindenről szólni. Ilyenkor nehéz eldönteni, mi az elsődleges cél: eladni, informálni, bizalmat építeni, vagy kapcsolatot teremteni? Egy honlap akkor működik jól, ha van egyértelmű célja és minden tartalmi elem következetesen támogatja a cél elérését.
Ha számodra például fő cél az időpontfoglalás, akkor nem szabad eldugni a kapcsolatfelvételi lehetőséget a láblécbe. Ha az értékesítés a cél, akkor ne egy impresszum-stílusú termékleírás legyen a fő tartalom, hanem egy jól megírt, meggyőző szöveg, ami válaszol a látogató kérdéseire. A sikeres oldalak mögött mindig tudatos tervezés áll: világos célokat határoznak meg, és ehhez igazítják a struktúrát és a szöveget is.
Nem tartalmaz elég információt
Sokan félnek attól, hogy túl sok szöveget tesznek az oldalra és senki nem fogja elolvasni. Pedig az érdeklődő nem attól ijed meg, ha információt kap… hanem attól, ha nagyítóval kell keresgélnie a számára lényeges válaszokat.
Gyakran épp a legfontosabb információk hiányoznak az oldalról. Az érdeklődő kérdésekkel érkezik és ha nem talál válaszokat, gyorsan továbbáll. Ilyen alapvető kérdések lehetnek például:
-
- milyen konkrét problémára nyújt megoldást a termék/szolgáltatás,
- mennyibe kerül, vagy hogyan lehet ajánlatot kérni,
- milyen lépésekből áll a folyamat és mennyi idő alatt kapja meg,
- mitől hiteles a cég, bizonyos szektorokban kik állnak mögötte,
- van-e garancia, referenciák, esetleg esettanulmány, amely hitelessé teszi
Ha ezek hiányoznak, a látogató kénytelen saját következtetéseket levonni és ezek ritkán kedvezőek a vállalkozásod szempontjából. Az átlátható, őszinte kommunikáció bizalmat épít és segít megalapozott döntést hozni.
A „nincs ár, biztos drága”, „nincs referenciájuk, biztos nem profik”, „nincs leírva, hogy működik, biztos bonyolult” típusú következtetések automatikusan megszületnek, ha nem kommunikálunk tisztán és az oldal elhagyásához vezetnek.
Senki sem talál rá a honlapra
Még ha egy weboldal jól is van felépítve, akkor sem fog eredményt hozni, ha nem érkeznek rá látogatók, potenciális érdeklődők.
Egy jól átgondolt online jelenlét nem épülhet kizárólag organikus látogatókra, főleg nem az induláskor, hiszen több hónap is eltelhet, amíg az emberek tudomást szereznek a weboldalad létezéséről. Ha nem akarsz rengeteget várni az első ügyfelek, érdeklődések és megrendelések befutására, akkor a következőkre érdemes hangsúlyt fektetned:
-
- keresőoptimalizálásra (SEO), hogy a Google-ben megtalálható legyen weboldalad
- hirdetésekre (Google Ads, Facebook/Instagram), hogy célzott látogatókat vonzzon, akik ügyféllé válnak
- aktív közösségi média jelenlétre, hogy rendszeresen találkozzanak a termékeddel, szolgáltatásoddal
- jól beállított remarketingre, hogy újra elérd azokat az embereket, akik vásárlás, illetve egyéb konverzió nélkül hagyták el az oldalad
A forgalom nélkül még a legjobb oldal is csak egy „szépen elkészített néma plakát” lesz az interneten. 15 éves szakmai múltunknak köszönhetően pontosan tudjuk, hogy miként lehet elérni a vállalkozásodnak fontos célcsoportot, milyen üzenettel lehet megragadni a figyelmüket és milyen jól bevált megoldásokkal lehet elérni azt, hogy a látogatóból ügyfél, az ügyfélből pedig bevétel keletkezzen. Ne feledd, a figyelem megszerzése csak az első lépés!
Valódi eredményeket szeretnél?
Ha te sem elégszel meg azzal, hogy csak „jelen vagy” online, hanem valódi eredményeket szeretnél, akkor érdemes beszélnünk. Vedd fel velünk a kapcsolatot még ma!